Forside|
Returnering, ombytning og tilbagebetalingspolitik
Returnering, ombytning og tilbagebetalingspolitik
For at være berettiget til ombytning eller returnering skal dit produkt opfylde følgende kriterier:
Vær et autentisk vores brandprodukt
Købt inden for de sidste 30 dage
Fremstår i ny og ubrugt stand
Sendes tilbage som et komplet par
Hvis dit produkt ikke opfylder alle ovenstående kriterier, kan det stadig være berettiget til returnering i henhold til vores garantipolitik.
Returnering eller ombytning af produkter købt fra vores officielle hjemmeside
Varer købt direkte via vores hjemmeside er berettiget til gratis returnering og ombytning*, hvis de er kvalificerede baseret på ovenstående kriterier.
Sørg for at udskrive og inkludere din returformular i pakken med produkter. Placer returforsendelsesetiketten på ydersiden af returkassen. Du vil være i stand til at spore din returnering, når den er blevet scannet i digitalt system. Der kan gå op til 3 hverdage, før pakken kan spores.
Udvekslingsanmodninger afhænger af produktets tilgængelighed. Hvis den ønskede vare ikke længere er tilgængelig på tidspunktet for returbehandlingen, udstedes en kredit*.
*Angivne kreditter vil gå tilbage til den oprindelige betalingsform for ethvert onlinekøb. En webstedskredit vil blive givet til dig via e-mail til brug på vores websted for alle varer, der ikke er købt direkte fra vores officielle websted.
Efter løn
Ordrer afgivet på vores hjemmeside med After pay som betalingsform kan kun byttes til samme model og farve.
Returnering af en vare, der ikke er købt fra vores officielle onlinebutik
Vi accepterer returneringer fra autoriserede forhandlere for potentielt at modtage en webstedskredit for værdien af varen. Du kan bruge kreditten til at erstatte varen, når det passer dig, med en stil efter eget valg, tilgængelig fra vores officielle side.
Vi kan ikke udstede refusion på produkter, der ikke oprindeligt er købt gennem vores virksomhed. Vi sælger vores produkter til den vejledende udsalgspris, og det er det beløb, du vil få udstedt. Vi er ikke ansvarlige for yderligere opmærkninger, der er opstået gennem det oprindelige købssted.
*Hvis du ikke har købt din vare i onlinebutik, skal du dække alle omkostninger til returnering til vores lager. Disse omkostninger kan ikke refunderes. Vi er ikke ansvarlige for varer tabt under transporten. Vi anbefaler kraftigt, at du sender din pakke med en sporbar forsendelsesmetode. Gem venligst dine sporingsoplysninger, indtil returneringsprocessen er fuldført. Vi vil kræve disse oplysninger, hvis du skal kontakte os angående din returnering.
Når du har udfyldt formularen, kan du printe returformularen og etiketten direkte på bekræftelsessiden eller via linket i den e-mailbekræftelse, vi sender. Når din returnering eller ombytning er blevet behandlet, sender vi dig en bekræftelses-e-mail med oplysninger om din kredit- eller byttevarestatus.
Behandlingstidsrammer: De fleste returneringer og ombytninger behandles kort efter transportørscanning, men visse varer skal verificeres og behandles af vores lagerteam. Der kan gå op til 15 dage efter modtagelsen på vores lager, før din returnering/ombytning kan behandles. Behandlingstidsrammer kan variere baseret på volumen.
Skal jeg vedlægge en kopi af den originale købskvittering for at fuldføre min retur?
På nuværende tidspunkt kræver vi ikke en kvittering for at behandle din returnering. Vi beder dig dog om, at du udfylder returformularen online, udskriver den og inkluderer den i pakken med din returnering for at hjælpe os med at hjælpe dig bedre.